Перейти к основному содержимому

Команды

Команды доступны внутри каждого топика, бот запоминает топики и автоматически соотносит пользователя с топиком.

Это позволяет вам быстро и удобно работать со всеми доступными командами.

/rollback {ID} {COUNT}​

Возврат средств пользователю.​

  • ID - ID покупки
  • COUNT - Количество товара, которое вы хотите вернуть пользователю.

В этом примере мы вернем 4 единицы товара пользователю, который совершил покупку с ID 324.

/rollback 324 4

/ban​

Заблокировать пользователя​

Эта команда не предусматривает никаких аргументов и работает только внутри своего топика.
Она заблокирует пользователя в боте поддержки.
Бот будет игнорировать любые сообщения пользователя в поддержку.

/unban​

Разблокировать пользователя​

Эта команда не предусматривает никаких аргументов и работает только внутри своего топика.
Она разблокирует пользователя в боте поддержки.
Бот будет обрабатывать любые сообщения пользователя в поддержку.

/help​

Памятка по командам​

Эта команда отправит в текущий чат список всех доступных команд.
Не волнуйтесь, пользователь не получит никаких сообщений от бота.

/banbot {ID}​

Заблокировать пользователя в боте​

  • ID - ID бота, в котором вы хотите заблокировать текущего пользователя.
  • ID бота можно узнать в квитке, который пришлет пользователь.

В этом примере мы заблокируем пользователя в боте с ID 24.

/banbot 24

/unbanbot {ID}​

Разблокировать пользователя в боте​

  • ID - ID бота, в котором вы хотите разблокировать текущего пользователя.
  • ID бота можно узнать в квитке, который пришлет пользователь.

В этом примере мы разблокируем пользователя в боте с ID 24.

/unbanbot 24

??​

Игнорирование сообщение​

Это не совсем команда.

Если вы хотите написать сообщение, но чтобы пользователь его не получил, то просто напишите ?? в начале сообщения.

В этом случае бот будет игнорировать такие сообщения и вы можете без проблем общаться с другими оператора прямо в топике.

?? @admin, глянь этот диалог. Нужен совет по работе с этим клиентом.